Votre cadre de jeu

Jeu responsable au Legenddrop Casino : limites et exclusion

Réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion et pause de compte sont présentes dans chaque compte.

Fixer ma limite

Repères clés

Où trouver de l'aide en France ?

Chez nous, l'essentiel tient en quatre lignes vérifiables, sans conditions cachées.

Sujet	Repère
Âge minimum	18+
Licence	MGA/B2C/712/2019
Interdiction volontaire	Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service	09 74 75 13 13
Nous écrire	[email protected]

Votre compte

Les outils de limite dans votre compte

Plafonnez vos versements

Vous plafonnez ce que vous versez sur le compte : à activer dès l'ouverture, avant le premier dépôt, pour décider à froid de la somme du mois.

Combien par tour ?

Un montant maximal par tour ou par partie, utile quand les mises montent sans que vous l'ayez décidé. Il se choisit avant la session, jamais après une perte.

Votre soirée a une fin

Le compte vous rappelle le temps écoulé et ferme la session à l'heure dite : à activer si vous enchaînez les parties sans regarder l'horloge.

Auto-exclusion

Une fermeture demandée par vous qui bloque l'accès au compte et aux jeux : à activer quand le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui donner.

Pause de compte

Une suspension temporaire qui met le compte en veille, sans fermeture définitive : à choisir quand vous voulez souffler quelques jours et revenir ensuite.

Passer à l'acte

Fixez votre limite depuis votre compte

Ce bloc vous montre le chemin exact dans l'interface, du menu profil jusqu'à la confirmation.

1

Le menu profil

Ouvrez le menu de votre profil avec votre adresse e-mail et vérifiez que vous êtes sur le bon compte avant de toucher au moindre réglage.
2

Vous y êtes presque

Cherchez la rubrique jeu responsable, distincte des réglages de paiement : elle regroupe les cinq outils et s'ouvre sans passer par le support.
3

Un seul outil à la fois

Choisissez le type de plafond qui répond à votre besoin du moment, puis relisez la ligne sélectionnée avant de poursuivre.
4

La durée qui vous convient

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et vérifiez qu'elle correspond à ce que vous voulez tenir, sans viser plus large par habitude.
5

Le réglage confirmé

Validez et vérifiez que le réglage apparaît bien dans votre compte : une limite posée avant de jouer vaut mieux qu'une promesse faite après une perte.

Vous arrivez ici

Comprendre les jeunes et aider les proches

Chez Legenddrop Casino, l'âge se vérifie avant tout retrait et le dialogue reste ouvert avec les proches.

Vos enfants devant l'écran

L'accès au casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui ferme la porte aux comptes ouverts par un mineur.

Le moment où vous fermez l'accès

Installez un filtre sur l'ordinateur ou le téléphone familial pour bloquer les sites de jeux d'argent. Cette barrière technique complète la surveillance des adultes sans punir les jeunes.

La conversation qui débloque

Un proche peut parler d'abord sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt que ce qu'il soupçonne. Puis il appelle Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 2h, en anonymat.

Repères de protection

Quand le jeu a cessé d'être un loisir

Votre compte garde la trace de vos dépenses : ces signaux se voient avant les grosses pertes. Une limite posée à froid, ou une pause, reste le premier geste : le jeu retrouve sa place de loisir, avec un coût prévu.

Ce qui doit vous alerter

Ces situations reviennent souvent chez les joueurs qui franchissent la ligne.

Le jeu emprunte de l'argent prévu ailleurs.
Une session dure plus longtemps que prévu, chaque fois.
Les pertes sont rejouées le soir même.
Le budget de la semaine part en une soirée.
Vous cachez vos parties à votre entourage.
Vous jouez pour oublier une journée difficile.
Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail.

Aide extérieure

Vous n'avez pas à gérer cela seul

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service écoute joueurs et proches par téléphone ou chat, gratuitement et anonymement, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs met des psychologues à disposition des joueurs et de leurs proches : écoute, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu permet de faire le point sur son rapport au jeu et recense tous les services d'aide disponibles en France, avec l'appui de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Le moment de couper

Quelques jours de pause, des mois d'arrêt

Quelques jours pour respirer

Une pause de compte suspend l'accès pendant quelques heures ou quelques jours. Elle se règle depuis votre compte, sans justification à fournir, et garde vos données intactes pour la reprise.

Fermeture longue sans retour

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et la décision ne se retire pas avant la fin. Vous la demandez dans les réglages du compte ; elle bloque dépôts et jeux pendant tout le délai choisi.

Trois ans hors des salles

L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans au minimum ; la levée n'intervient qu'après, sur demande. On y entre en ligne, photo et pièce d'identité à l'appui, ou par lettre recommandée ; l'inscription ferme les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ/PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Vos garde-fous

Tout savoir avant de fermer la porte

Peut-on fixer une limite de dépôt depuis son téléphone ?

Oui. La version mobile ouvre la même rubrique jeu responsable dans votre compte et propose les mêmes plafonds de dépôt, de mise et de session. La modification enregistrée depuis le téléphone s'applique comme depuis un ordinateur.

L'auto-exclusion ferme-t-elle aussi les autres casinos ?

Non. L'auto-exclusion du compte Legenddrop Casino ne concerne que notre site. Pour bloquer tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ, pour 3 ans minimum.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la date prévue ?

Non. L'auto-exclusion choisie court sur toute la période que vous avez fixée, sans raccourci possible. Il faut donc retenir une durée réaliste avant de confirmer, car le retour ne dépend d'aucune demande pendant ce temps.

Comment Joœurs Info Service peut-il aider mon conjoint ?

Le 09 74 75 13 13 accueille aussi les proches, gratuitement et anonymement, par téléphone ou par chat, 7 jours sur 7 de 8h à 2h. SOS Joueurs et Evalujeu complètent cet appui avec des psychologues et un annuaire des aides.

Peut-on fermer définitivement son compte chez Legenddrop Casino ?

Oui. Une demande écrite à [email protected] suffit pour clôturer le compte de façon définitive. Le service client répond 24 heures sur 24 et la fermeture reste acquise, y compris si l'envie de jouer revient.

Peut-on modifier un plafond déjà activé ?

Oui. La même rubrique jeu responsable du compte permet de baisser ou d'ajuster un plafond de dépôt, de mise ou de session. Toute nouvelle valeur s'enregistre à l'endroit où vous l'avez posée la première fois.